RKTEC Solution Logo
الرئيسية/سياسة الخصوصية
حماية البيانات الشخصية

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام RKTEC Solution بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها.

آخر تحديث: سبتمبر 2026

في RKTEC Solution، نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة RKTEC SOLUTION بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا أو إرسال طلب أو التواصل معنا.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

1. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع هي:

الشركةSTE RKTEC SOLUTION
الشكل القانونيشركة ذات مسؤولية محدودة (SARL)
المعرف الوحيد1933422Q
النشاط الرئيسيالأنشطة الإعلامية / أنشطة تكنولوجيا المعلومات – رمز النشاط 72
المقر الاجتماعي5012 الساحلين، المنستير، تونس
رأس المال30,000 دينار تونسي

تعمل RKTEC Solution في مجال الأنشطة المعلوماتية وتقدم حلولاً وخدمات رقمية للشركات والمؤسسات.

2. البيانات الشخصية التي قد نقوم بجمعها

بحسب طريقة تفاعلك مع RKTEC Solution، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية، ومنها:

  • الاسم واللقب؛
  • اسم الشركة أو المؤسسة؛
  • عنوان البريد الإلكتروني؛
  • رقم الهاتف؛
  • الدولة أو الموقع العام؛
  • المعلومات التي يتم إدخالها في نماذج الاتصال أو طلب المعلومات؛
  • المعلومات المتعلقة بمشروعك أو احتياجاتك الرقمية؛
  • أي معلومات أخرى تختار تقديمها لنا بشكل طوعي.

كما قد نقوم بجمع بعض المعلومات التقنية تلقائياً عند تصفحك لموقعنا، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، وبعض المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الموقع.

3. كيف يتم جمع بياناتك؟

قد نقوم بجمع معلوماتك الشخصية عندما تقوم بـ:

  • ملء نموذج اتصال أو طلب معلومات؛
  • طلب معلومات حول خدماتنا؛
  • طلب عرض سعر أو عرض تجاري؛
  • التواصل مباشرة مع فريق RKTEC Solution؛
  • التواصل معنا بخصوص مشروع أو خدمة؛
  • تصفح موقعنا الإلكتروني أو استخدامه؛
  • التفاعل مع بعض وظائف الموقع.

نحرص على جمع المعلومات اللازمة فقط للغرض الذي يتم تقديمها من أجله.

4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

  • الرد على استفساراتك وطلباتك؛
  • تقديم معلومات حول خدماتنا؛
  • إعداد عروض الأسعار والعروض التجارية؛
  • فهم احتياجاتك وأهدافك الرقمية؛
  • تقديم وإدارة الخدمات المطلوبة؛
  • متابعة المشاريع وعلاقات العملاء؛
  • التواصل معك بشأن مشروعك أو طلبك؛
  • تحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة المستخدم؛
  • الحفاظ على أمن الموقع والبنية التقنية؛
  • اكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية أو إساءة الاستخدام؛
  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

لا نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض لا تتوافق مع الغرض الذي تم جمعها من أجله.

5. نماذج الاتصال

عند إرسال معلوماتك من خلال نموذج اتصال موجود على موقعنا، يتم استخدام المعلومات التي تقدمها لمعالجة طلبك والرد عليه.

يرجى تقديم المعلومات الضرورية فقط لمعالجة استفسارك أو مشروعك. وننصح بعدم إرسال معلومات حساسة أو سرية من خلال نموذج الاتصال العام ما لم تكن هناك حاجة محددة لذلك.

يمكن للأشخاص المصرح لهم داخل RKTEC Solution أو مزودي الخدمات التقنية الذين يحتاجون إليها لتشغيل الموقع أو معالجة طلبك الوصول إلى المعلومات التي يتم إرسالها عبر النماذج.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لضمان عمل الموقع بشكل صحيح، وتحسين تجربة المستخدم، وعند الاقتضاء، تحليل حركة الزوار وأداء الموقع.

قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط من أجل:

  • تمكين الوظائف الأساسية للموقع؛
  • حفظ بعض تفضيلات المستخدم؛
  • فهم كيفية استخدام الزوار للموقع؛
  • تحسين أداء الموقع ومحتواه؛
  • قياس فعالية الأنشطة التسويقية، عند استخدام هذه الأدوات.

يمكنك عادةً إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

عندما يتطلب القانون المعمول به الحصول على موافقة المستخدم على بعض ملفات تعريف الارتباط، لن يتم تفعيلها إلا بعد الحصول على الموافقة المطلوبة.

7. خدمات وأدوات الجهات الخارجية

قد تستخدم RKTEC Solution خدمات مقدمة من أطراف ثالثة لدعم بعض وظائف الموقع وعملياتنا التجارية.

وقد تشمل هذه الخدمات استضافة الموقع، والأمان، وتحليل البيانات، وأدوات الاتصال، والنماذج الإلكترونية، وغيرها من الخدمات التقنية.

عندما يكون لدى مزودي الخدمات الخارجيين إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية، يتم تقييد هذا الوصول بما هو ضروري لتقديم الخدمة المعنية.

وقد يقوم مزودو الخدمات الخارجيون بمعالجة المعلومات وفقاً لسياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بهم، وبما يتوافق مع المتطلبات القانونية المعمول بها.

8. أمن البيانات

تتخذ RKTEC Solution تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الكشف غير المصرح به.

وقد تشمل هذه التدابير أنظمة التحكم في الوصول، وإجراءات الأمن المعلوماتي، والنسخ الاحتياطي، وغيرها من وسائل الحماية المخصصة لتأمين موقعنا وبنيتنا التحتية المعلوماتية.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت أو أي نظام لتخزين البيانات الإلكترونية آمناً بشكل كامل.

9. مشاركة البيانات الشخصية

لا تقوم RKTEC Solution ببيع بياناتك الشخصية.

ومع ذلك، قد نشارك بعض البيانات عندما يكون ذلك ضرورياً مع:

  • أعضاء فريقنا المصرح لهم؛
  • مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل الموقع أو تقديم خدماتنا؛
  • مزودي الخدمات أو الشركاء المشاركين في تنفيذ الخدمة المطلوبة، عند الضرورة؛
  • السلطات المختصة عندما يكون الكشف عن المعلومات مطلوباً قانوناً؛
  • المحاكم أو الجهات التنظيمية أو أي جهة أخرى عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون أو الإجراءات القانونية.

وفي جميع الحالات، نسعى إلى الحد من البيانات التي تتم مشاركتها لتقتصر على المعلومات الضرورية للغرض المعني.

10. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها.

وقد تعتمد مدة الاحتفاظ بالبيانات على:

  • طبيعة الطلب المقدم؛
  • وجود علاقة تجارية مع العميل؛
  • مدة المشروع أو الخدمة؛
  • الالتزامات القانونية أو المحاسبية أو التنظيمية المعمول بها؛
  • الحاجة إلى الاحتفاظ بسجلات لأغراض أمنية أو لحل النزاعات.

عندما تصبح البيانات الشخصية غير ضرورية، يمكن حذفها أو إخفاء هويتها، مع مراعاة الالتزامات القانونية المعمول بها.

11. نقل البيانات خارج تونس

قد يكون بعض مزودي الخدمات التقنية أو الجهات الخارجية التي نستخدمها لتشغيل موقعنا أو تقديم خدماتنا موجودين خارج تونس، أو قد تتم معالجة بعض البيانات من دولة أخرى.

عند الاقتضاء، تتخذ RKTEC Solution تدابير معقولة لضمان حصول البيانات الشخصية على مستوى مناسب من الحماية ومعالجتها وفقاً لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها.

12. حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية

وفقاً للإطار القانوني المعمول به، قد تتمتع بعدد من الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية.

وقد تشمل هذه الحقوق:

  • الحق في الحصول على معلومات حول كيفية معالجة بياناتك؛
  • الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية؛
  • الحق في طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة؛
  • الحق في طلب تحديث بعض المعلومات؛
  • الحق في الاعتراض على بعض عمليات معالجة البيانات، عندما يسمح القانون بذلك؛
  • الحق في طلب حذف بعض البيانات الشخصية عندما لا تعود هناك حاجة قانونية للاحتفاظ بها؛
  • الحق في سحب موافقتك عندما تكون معالجة البيانات قائمة على موافقتك.

لممارسة حقوقك أو للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع RKTEC Solution من خلال معلومات الاتصال المتاحة على موقعنا الإلكتروني.

13. خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدماتنا المهنية الأطفال بشكل خاص.

نحن لا نسعى إلى جمع البيانات الشخصية الخاصة بالأطفال بشكل متعمد. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا معلومات شخصية دون الحصول على التفويض المناسب، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من دراسة الحالة واتخاذ الإجراءات المناسبة.

14. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقع RKTEC Solution على روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أو خدمات تديرها جهات خارجية.

لا تتحمل RKTEC Solution مسؤولية ممارسات الخصوصية أو إجراءات الأمان أو المحتوى الخاص بهذه المواقع الخارجية.

ننصحك بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الخارجية قبل تقديم أي معلومات شخصية إليها.

15. تعديلات سياسة الخصوصية

قد تقوم RKTEC Solution بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وذلك لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني أو التقنيات المستخدمة أو المتطلبات القانونية المعمول بها.

سيتم توضيح تاريخ آخر تحديث في بداية هذه الصفحة.

ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات أو تعديلات.

16. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أحد حقوقك، يمكنك التواصل مع RKTEC Solution باستخدام معلومات الاتصال المتاحة على موقعنا الإلكتروني.

الشركةSTE RKTEC SOLUTION
المعرف الوحيد1933422Q
المقر الاجتماعي5012 الساحلين، المنستير، تونس
الشكل القانونيشركة ذات مسؤولية محدودة (SARL)

17. الموافقة على سياسة الخصوصية

باستخدامك لموقع RKTEC Solution، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

عندما تكون موافقتك مطلوبة قانوناً لمعالجة معينة للبيانات، سيتم الحصول على هذه الموافقة من خلال الآلية المناسبة قبل إجراء عملية المعالجة.

سياسة الخصوصية | حماية البيانات الشخصية | RKTEC Solution | RKTEC Solution